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退換貨政策

【退換貨說明】
一、 退貨
1. 依照消費者保護法規定,享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。
             鑑賞期係供您參考、觀賞並非試用。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持商品的完整及原包裝的完整並必須是全新狀態,我們完全保障您的購物權益。

2. 商品不提供試用,一旦經拆封或使用後,無法退貨,並不適用7天免費鑑賞期的規範內

3. 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況需要辦理退換貨,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「退換貨」,我們將盡速為您處理。

4. 退換貨注意事項:退貨僅限該筆訂單完全退貨,不可單獨退貨;退貨的商品必須恢復原狀,亦即必須恢復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含贈品、內外包裝、配件隨機文件、活動贈品等 )

5.僅接受並處理您在https://www.karadiumtaiwan.com 購買的商品退貨。

6.下列情形可能影響您的退換貨權限:
* 隨商品已附上相同之試用品,已有試用之機會卻拆封正常商品。

* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形

* 在您收到商品時,已提供您檢查商品之機會。

* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

7. 若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。

8. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵

要求退貨之商品若有缺件或是損毀,Karadium Taiwan有權視損毀程度而折扣退款金額。

9. 當您申請退貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

10. 單次訂購僅限一次退貨。


二、 換貨

1. 若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況,可享有無條件退換貨的售後服務,請於訂單送達後7天鑑賞期內(含國定例假日)與我們聯繫要求換貨。  客服信箱:service@karadiumtaiwan.com

2. 如需換貨,請將完整的未開封需換貨的商品裝箱後,我們將會安排宅配公司於10個工作日內 (不含週休及台灣國定例假日),至指定地點取回原商品,待原商品收回後,再儘快安排時間更換新品至您指定地點。

3. 僅接受並處理您在 https://www.karadiumtaiwan.com 購買的商品換貨。

4. 單次訂購僅限一次換貨。


三、退款

1. 本公司收到退貨商品及發票後,經確認商品無誤後,於10個工作日內 (不含週休及國定例假日),完成刷卡退款之作業。

2. 依據不同發卡銀行的處理流程,完成退款的時間約10-15個工作日 (不含週休及台灣國定例假日),刷退款項可能列於本月或次月的帳單上,您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。

 

 提醒您,如有下列任一情形,將無法接受商品退換:

  • 提出退換貨已超過收受產品7日以上。
  • 已被拆封的商品 (此為個人消耗性商品,一經拆封恕不退換)。
  • 原發票單據遺失。
  • 附加贈品 (試用品及滿額贈品) 已拆封使用。



【公司資訊】
  
   意崴有限公司
   統一編號:  83045377
   地址: 新北市新店區民權路108號10樓F1室
   電話: 02-2219-9566 分機138 余小姐 (時間: AM10:00 ~ PM 5:00 不含例假日)
   客服信箱: service@karadiumtaiwan.com